物业，作为龙湖的三大标签之一，一直以来受到购房者的青睐。在其精心保驾护航下，龙湖业主体验到了什么是“回家即是度假的开始”，免去了很多生活上的后顾之忧，成为物业行业的一股清流。
西安龙湖物业始终贯彻 “善待你一生”的经营理念在对客服务中，不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，确保管辖区物业的保值、增值及西安龙湖物业的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来，通过严格规范化的管理，为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时、准确、记录齐全，周界报警处置迅速有力、巡视到位，异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确;业主报修，15分钟内响应，及时为业主排忧解难。
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几乎每一个龙湖项目来到一座陌生城市，随着项目发展呈现及至交房入住，几年后一定会传播着一个声音---龙湖的物业真好。
口碑，作为任何项目、产品在老百姓之间口耳相传的内容，往往最直接反映项目优劣。而且几乎不可能作假。物业也是一样，老百姓的口碑好，就是好。
龙湖物业自成立之初，便明确定位于“物业服务”。把业主当作家人，做操心的员工，用爱付出的同时，我们也有幸被很多业主当成了家人。一位秩序员工曾在大年三十接到业主千里外的一通电话：“过年了，阿姨想你们”，一句话让电话两端的人都瞬间哽咽。龙湖紫都城的业主艾伶健说，最感触物业同业主之间有着“亲情感”，一方面是物业优质用心的服务，另一方面是业主对物业员工的关心关爱，大家共同组建起温馨、友好、相爱的社区家园。
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曾有一位重庆的龙民反应,为什么从来看不到清洁工打扫小区的身影,龙湖的物业真的在工作吗?而物业经理这样回答业主，您之所以感觉不到物业人员的存在，是因为他们总是在您早上离家之后才开始打扫,为的是不干扰您的生活,而在进行擦拭工作时,通常会准备一大块棉布,为的是减小噪音,不至于吵醒您。
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除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外，西安龙湖物业倡导“回家就是度假的开始” 的社区文化服务理念，让业主生活的每一天，都如度假无忧无虑、温馨舒适。公司每年组织公司级社区活动一至两次，项目组织社区文化活动不低于六次，经过几年来反复对业主需求的研究和社区活动经验的积累，西安龙湖物业已形成了一系列成熟活动：如夏季啤酒烧烤节、业主春游、新年全家福、家庭趣味运动会、蔬果采摘等一系列活动，丰富起业主的日常生活。
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