龙湖物业用心从细,善待你一生

来源:365淘房 2018-04-26 12:01

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一座城市,要往好的方向发展,必然要有几个规划者和无数的管理者,一个好的社区也一样,龙湖地产,已经一度成为“好物业”的代名词。

作为老百姓之间相传不绝的口碑来说,项目的优劣程度被最直接的反映给社会,也不存在作假,景德镇的瓷器是不做广告的,但依然不妨碍我们提起出产好瓷器的地方,脑中第一联想便是景德镇。

 好的物业其实也一样,居住者有口皆碑,那它就是好。

“好的服务需要用心体会”

相信大家都听过这个故事,曾有一位龙湖业主反映,为什么从来看不到清洁工打扫小区的身影,龙湖的物业真的在工作吗?而物业经理这样回答业主,您之所以感觉不到物业人员的存在,是因为他们总是在您早上离家之后才开始打扫,为的是不干扰您的生活,而在进行擦拭工作时,通常会准备一大块棉布,为的是减小噪音,不至于吵醒您。

 这位业主从此成为了龙湖的忠实粉丝,每每在向朋友推荐龙湖物业时,总会反复强调:“最好的物业服务,就是看不见的物业服务。”

“细致,贴心是我们行业的唯一准则”

一位龙湖业主带着孩子去游泳纳凉,傍晚十分一家人走路回家,路过门岗时,保安队员特意问道:“噫,小朋友,你的水滑板呢?”这时,业主才恍然大悟,孩子的水滑板忘记带走。当然这只是小事一件。

 事后,这位业主很诧异地问:“你怎么记得小孩出门带没带滑板呢。”而那位门岗队员回答:“因为小区外不远就有海滩,以前常有这事发生,所以对出门的业主我都特别留意。那天你家小孩出去时,我记得他是带了水滑板的。”

龙湖物业丨花开遍地,善待你一生

龙湖的物业故事不胜枚举,每件事无论大小,都能看出龙湖的用心。龙湖物业的日常:被业主"表白"。据龙湖物业内部统计,2017年龙湖物业累计收到2551封感谢信、1076面锦旗,通过业主APP及400热线收到表扬3174次。秉承"满意+惊喜"的服务理念,致力于打造客户心中的好帮手,以精细优质的服务以及对业主如家人般的贴心善待,获得龙民一致认可。2017年业主满意度达93.16%,连续第九年超过90%。

 本着坚持“善待你一生”的理念,为客户提供优质、高效服务,以及温馨、全面、周到的生活体验,赢得几乎所有客户的满意。总而言之,龙湖的幸福,需要用心体会,也需要住了才知道。

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