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7月4日，中指研究院《2022中国房地产顾客满意度调查报告》发布，绿城中国总体满意度得分90.2，较去年提升1.5分。
绿城中国在所进驻的杭州、西安、苏州、大连、无锡、宁波、合肥、嘉兴、南通、金华、绍兴、台州、舟山、海口、乌鲁木齐等15座城市拿下总体满意度第一，在杭州、无锡、宁波、合肥、嘉兴、南通、金华、台州、舟山、乌鲁木齐等10座城市拿下总体忠诚度第一。
中指研究院自2007年以来，连续16年组织开展全国重点城市居民居住满意度调查，并以普查结果为准建立权威的行业标尺，助力房企实现高质量发展，为居民“住有优居”贡献力量。
让客户满意是绿城永恒的主题。自2011年起，绿城中国积极参与满意度调研。截至目前，绿城中国已连续12年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩，并连续10次获得“顾客满意度领先品牌”荣誉称号。
总体满意度
绿城中国: 90.2分VS行业均值: 75.0分
?总体满意度均值高于行业均值15.2分，高于行业TOP10企业均值1.5分。
?杭州、西安、苏州、大连、无锡、宁波、合肥、嘉兴、南通、金华、绍兴、台州、舟山、海口、乌鲁木齐等15座城市满意度位居城市首位。
总体忠诚度
绿城中国: 82.8%VS行业均值: 57.8%
?总体忠诚度均值高于行业均值约25%，高于行业TOP10企业均值6%。
?杭州、无锡、宁波、合肥、嘉兴、南通、金华、台州、舟山、乌鲁木齐等10座城市忠诚度位居城市首位。
2022年中国房地产顾客满意度调查研究在全国30个省份，206个城市同步推进，累计收集三百余家房企所在社区近45万份有效样本，其中地产百强企业回收样本量占总样本量比例6成以上，公正、客观、有效地反映了当前居民居住的满意度水平。
客户满意度是绿城的“一号标准”。今年，绿城从“服务内容优化，管理工具迭代，团队架构调整”三方面初步建立大客服体系，全面建立以客户满意度为核心的客户服务体系。未来，相信在业主家人的支持下，在绿城人的共同努力下，绿城将带来更高品质的美丽建筑，创造更幸福温馨的美好生活。
坚守“一号标准”
绿城人居理想盛绽古城
服务有温度，美好在绿城，进驻西安5载时光，绿城中国连续两年于西安取得总体满意度第一，以卓越品质与细致服务赢得优异口碑，引领理想人居之选。
绿城之所以能够在短时间内，即赢得一座城市的认可与青睐，来源于始终以客户满意度为“一号标准”，从品质、服务到生活营造，以心相知，珍视相遇，不断为业主与客户带来优质体验。
家的温暖，是初遇的惊喜，更是细水长流的温情。五年来，绿城持续为业主营造美好生活，千余场专属定制活动，累计参与人数超十万次，涵盖全龄段的多元活动矩阵，印记着绿城与家人、绿粉之间的隽永时光，从城市定向赛、草坪音乐节等城市级活动，到海豚计划、星空晚会、“踢球去”社区联赛等社群体验，绿城将服务融入于生活的细节，让家人提前置身于绿城式美好。
【品牌活动图片】
绿城始终坚信，只有用心的产品，才能得到认可。为确保每一次验收工作的顺利进行，西安绿城坚持品质为上，将贴心服务融入细节，确保高满意度交付。目前，西安全运村一期、二期、三期皆已实景交付，到访收房率达100%，让业主对理想生活的期许变为现实。
【交付图片】
灯火满万家，美好共We来。2022年，作为深耕西安的五周年，西安绿城迎来超万户交付，面对超万户交付的“幸福考验”，西安绿城以最温馨与安心的告白，回应每一位家人的期许。为此，特启动【万家灯火】计划，从品质提升到服务升级，定制工地开放、透明的房子、总经理见面日等专属活动，开启新邻见面会、我们的纪念日、生活方式管理课等专属体验，让业主家人感受到绿城的匠心，悦享理想人居时光。
【万家灯火-透明的房子图片】
【万家灯火-新邻见面会图片】
业主家人的信任与满意，是绿城的根本价值所在。心怀人居理想，不负美好信赖，绿城将不断提升自身的产品力、服务力，匠筑美丽建筑，营造美好生活。让明月桂花的理想，照进绿城每一个园区。
特别说明：
本文数据资料选自中指研究院《2022中国房地产顾客满意度调查报告》，城市罗列顺序和报告一致，如对内容、版权及其他问题有异议，请联系数据发布单位。
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