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最近，龙城铭园小区的业主杨女士向三秦都市报热线965369反映，从2020年8月开始，楼上漏水漏到她家的地下室已经三年多了，几次找物业协调，到现在依旧没有个说法。
杨女士称，第一次发现地下室漏水是2020年8月底，看到地下室天花板上有很多水渍，墙皮也有几处鼓起。因为地下室与1层住户的房子之间还有一个管道间，她以为是管道间水管爆裂，便找物业反映情况。物业检查之后发现管道并没有问题，进一步排查之后确认是1层住户的卫生间防水措施有些问题，要求对方重新做一下防水措施，可直到2023年12月初对方才处理。
记者在杨女士家的地下室看到，天花板的角落还有水渍，墙面有多处掉皮，地面上也隐约能看到这里曾经有积水，架子上放着的纸箱子底部也有被水泡烂的痕迹。
杨女士说，原本地下室准备出租，因为漏水就一直空着。从发现漏水开始，她就多次来地下室查看，严重的时候不光墙上有水渍，就连地面上都有积水，放的纸箱子也被泡烂了，只好暂时放在高处。12月初听说1楼开始给卫生间重新做防水措施，也不知道什么原因，又有水漏到地下室来。她觉得既然1层和地下室之间还隔着一个管道间，为何1层的漏水会漏到地下室来？会不会管道间的地面防水措施也有问题？
记者咨询了小区物业负责工程的人员，对方表示，防水措施也有一定的“承载量”，由于1层住户卫生间长期漏水，即使管道间地面有一定的防水效果，时间长了积水也可能顺着墙面漏到地下室。此前物业人员对管道间进行了排查，还将管道本身做了防水处理，现在只要1层住户卫生间重新做好防水措施，应该就没什么问题了。
12月25日，小区物业的王经理通过电话告诉记者，1楼住户卫生间的防水措施已经做好了。目前，给杨女士地下室造成的损失如何赔偿，三方还需要进一步协商。
本报记者 文晨 实习生 李越
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