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今日,西安市住建局发布了《全市物业服务企业2023年信用评价等级的通知》,具体内容如下:
各区县、西咸新区、各开发区住建局,西安市物业行业协会,各物业服务企业:
为规范物业企业服务行为,提高物业服务质量,促进物业行业健康发展,根据《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》,市住建局组织区县、开发区住建局和相关专家对2023年物业服务企业进行了信用评价,结合物业服务企业基本信息、业绩信息,企业信用信息总分值120分以上的,评定为甲级物业服务企业;企业信用信息总分值为119~95分的,评定为乙级物业服务企业;企业信用信息总分值94~70分的,评定为丙级物业服务企业;企业信用信息总分值为69分以下的,评定为丁级物业服务企业。现将全市1587家物业服务企业信用评价等级公布如下:
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服务质量差、收费高…… 西安多家物业被投诉
翻开西安市领导留言板,投诉物业的留言不在少数,甚至有业主怒提:更换物业!
而汇总这些投诉问题,主要分为:服务质量差、收费高、不作为、滥用大修基金、收益不公开等。
比如合能公馆业主投诉:物业只收费,不给保洁工人发工资,导致工人罢工,小区内垃圾到处都是,严重影响小区居民的正常生活。
华远海蓝城业主投诉:项目6期电动车棚再建设以后,进行了一次加建,占用了小区绿化面积,现在又开始了第二次加建,绿化已经拆除,并没有经过业主的同意
枫丹唐悦小区业主投诉:合能枫丹唐悦小区物业不作为,达不到一级物业标准,安保措施不到位、物业态度消极、日常报修一拖再拖……
未央区颐馨花园业主爆料其小区物业问题,这个小区已成立业委会,选择新的物业公司为小区服务,然而,旧物业百般阻挠、拒不交接。
业主还爆料道:旧物业公司霸占公共收益、物业费以及小区公共场所,还要求业主给赔偿303万,给业主生活造成很大的困扰。
针对这一点,西安也在鼓励采用新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
近日,西安市住建局《物业服务质量第三方评估技术规范(征求意见稿)》的发布,西安也即将正式迎来物业第三方评估监理,而这对于西安各小区业主来讲毫无疑问是一件好事。
根据这一次物业服务质量第三方评估技术规范的征求意见稿,能够看到其中对物业服务标准的评估分为一级、二级和三级标准。
通过对物业服务的三类检查,针对不同的重点和表现,第三方评估机构也针对不同水平的物业,进行了4方面的职业操守评估,主要分为综合管理评估、工程维修评估、公共秩序维护评估以及环境维护评估。
总结来看,这4方面主要包含34项评估指标,其中综合管理评估和环境维护评估所涉及到的评估指标相对较多,分别有11项和10项,而工程维修评估和公共秩序维护评估两类暂未超过10项,指标分别有7项和6项,这对于业主来说,无疑是个大好事。详细评定标准可扫码回复“评定标准”领取。
而对于正在买房过程中的小伙伴来讲,哪些物业优质,哪些物业服务不合格,是必须关注的。
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